公司憑借對有機熱載爐精湛的技術(shù)、豐富現場(chǎng)經(jīng)驗、強烈敬業(yè)精神、竭盡全力、不計得失為每一位用戶(hù)提供全方位的售前、售后服務(wù)。
售前服務(wù)內容：
協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品選型，免費提供技術(shù)咨詢(xún)。
根據用戶(hù)需求實(shí)地勘察免費提供設備布置、基礎、工藝流程圖樣資料。
受托代培訓操作人員。
 售后服務(wù)內容：
免費提供指導安裝和設備調試。
不定期走訪(fǎng)用戶(hù)，及時(shí)了解使用情況，免費提供保養、維護資料。
長(cháng)期保存用戶(hù)資料，及時(shí)提供易損件、配件。
服務(wù)規范：
設置專(zhuān)職機構、配置專(zhuān)職人員、開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)。
限定接報到達時(shí)間，江浙滬24小時(shí)內到達，外省市72小時(shí)內達到。
實(shí)行總經(jīng)理監督制，杜絕出現拖延、消極、刁難用戶(hù)情況出現。
設備三包承諾：
保修：在設備正常運行中，十二個(gè)月內出現制造原因產(chǎn)生直接修理由本公司承擔。
包換：在設備正常運行十二個(gè)月內，如出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)包修程序，由本公司負責包換。
包退：在設備正常運行六個(gè)月內，如出現嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)包換程序，用戶(hù)要求，由本公司負責包退。 | 
